Snoep of drop bestellen bij Droptelegram is heel eenvoudig. Toch kan het voorkomen dat je bepaalde vragen hebt over het snoep, telegram, levertijden of iets anders. De meest gestelde vragen hebben we voor je verzameld en vind je hier terug.
Veel gestelde vragen
Verzending & levering
Droptelegram verstuurd haar pakketten als brievenbusdoos of als pakket. Indien het als brievenbusdoos is verstuurd wordt er op reguliere dagen bezorgd met uitzondering van zondag,maandag en feestdagen. Indien het als pakket is verstuurd wordt het bezorgd op reguliere dagen met uitzondering van zondagen, maandagen en feestdagen.
Droptelegram is een op maat gemaakt product met als inhoud voedselwaren en suikerwaren. Om die reden is het (conform wetgeving) niet mogelijk de droptelegram te retourneren. Indien het ontvangen product niet naar wens ik kijken we uiteraard graag samen naar een oplossing.
Met een naam als droptelegram en de smakelijke opdruk op de verpakking, kan het voorkomen dat men soms te wild is in het verwerkingsproces. Wie wordt er niet wild van al dat lekkers? Is jouw pakket beschadigd ontvangen? Maak dan een foto en neem binnen 1 dag na ontvangst contact met ons op, zodat we een passende oplossing kunnen verzorgen.
Betaling
Jazeker, de bestellingen kunnen online betaald worden. Voor de online betalingen maakt Droptelegram gebruik van betaalprovider Mollie. Op deze manier ben je verzekerd van een veilige betaalomgeving.
Per land zijn er verschillende betaalmogelijkheden.
NL » iDeal of Creditcard.
BE » MisterCash of Creditcard
Alle overige landen » Creditcard
Alleen bedrijven kunnen bij orders hoger dan €100 op rekening betalen. Wel vragen we vaak een aanbetaling of uiterlijk op de dag van levering de factuur te voldoen. Voor het op rekening betalen wordt er een reguliere factuur gestuurd met voor het gemak een betaallink. Deze factuur kan ook via bankoverschrijving worden voldaan.
Is de betaling mislukt dan wordt de droptelegram niet verstuurd. Alleen bij succesvolle betalingen wordt de bestelling van de droptelegram verwerkt en verstuurd.